키보드 USB 젠더 인식 안 될 때? 5분 만에 매우 쉽게 해결하는 방법

키보드 USB 젠더 인식 안 될 때? 5분 만에 매우 쉽게 해결하는 방법

 

컴퓨터나 노트북을 사용하다 보면 갑자기 키보드가 작동하지 않아 당황스러운 순간이 찾아옵니다. 특히 최근에는 C타입 포트만 탑재된 슬림형 노트북이나 태블릿 PC가 늘어나면서, 기존 USB-A 타입 키보드를 연결하기 위해 젠더(어댑터)를 사용하는 경우가 많습니다. 분명히 꽂았는데 반응이 없거나, 잘 사용하다가 갑자기 연결이 끊기는 문제는 업무 효율을 떨어뜨리고 스트레스를 유발합니다. 하지만 하드웨어 자체가 완전히 고장 난 것이 아니라면, 대부분의 연결 문제는 몇 가지 간단한 점검과 설정 변경만으로 충분히 해결할 수 있습니다. 오늘은 키보드 USB 젠더 문제를 매우 쉽게 해결할 수 있는 단계별 가이드를 상세히 설명해 드리겠습니다.

목차

1. 연결 부위의 물리적 점검과 청소
2. USB 포트 및 젠더의 호환성 확인
3. 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치
4. 전원 관리 설정 변경으로 연결 끊김 방지
5. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 활용하기
6. 바이오스(BIOS) 설정 및 보안 소프트웨어 확인

연결 부위의 물리적 점검과 청소

가장 먼저 확인해야 할 부분은 의외로 아주 단순한 '물리적 접촉' 문제입니다. 키보드 USB 젠더는 크기가 작고 이동이 잦기 때문에 접촉 불량이 발생하기 쉽습니다.

먼저 젠더와 키보드 케이블, 그리고 컴퓨터 포트 사이의 연결 상태를 확인하십시오. 겉보기에는 끝까지 들어간 것처럼 보여도 미세하게 덜 꽂혀 있는 경우가 많습니다. 젠더를 분리했다가 '딸깍' 소리가 나거나 완전히 밀착될 때까지 다시 강하게 결합해 보시기 바랍니다.

또한 먼지나 이물질이 원인일 수 있습니다. 젠더 내부의 핀이나 노트북의 USB 포트 안에 먼지가 쌓이면 전기 신호 전달을 방해합니다. 입으로 강하게 바람을 불어넣거나, 에어 스프레이를 사용하여 포트 내부를 청소해 보십시오. 만약 금속 접촉 부위에 산화 피막이 형성되어 인식이 안 된다면, 면봉에 소량의 소독용 알코올을 묻혀 닦아낸 뒤 완전히 건조하고 다시 연결하는 것이 효과적입니다.

USB 포트 및 젠더의 호환성 확인

특정 USB 포트의 출력 문제이거나 젠더 자체의 대역폭 문제일 가능성도 고려해야 합니다.

현재 연결된 포트가 아닌 다른 포트에 젠더를 꽂아 보십시오. 특히 데스크톱 PC의 경우 본체 전면 포트는 전력 공급이 불안정할 수 있으므로, 메인보드에 직접 연결되는 본체 후면 포트를 사용하는 것이 훨씬 안정적입니다. 만약 USB 허브를 중간에 거쳐 사용하고 있다면, 허브를 제거하고 젠더를 컴퓨터 본체에 직접 연결하여 테스트해 보시기 바랍니다.

젠더의 종류도 중요합니다. 단순한 젠더가 아니라 데이터 전송 기능이 없는 '충전 전용 젠더'를 사용하고 있지는 않은지 확인하십시오. 또한 저가형 젠더의 경우 신호 간섭에 취약하여 무선 키보드 리시버와 함께 사용할 때 인식이 끊기는 현상이 잦습니다. 가능하다면 다른 기기에 해당 젠더와 키보드를 연결하여 젠더 자체가 불량인지, 아니면 특정 컴퓨터와의 호환성 문제인지 판별하는 과정이 필요합니다.

장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치

물리적 연결에 문제가 없다면 윈도우 운영체제 내부의 소프트웨어 충돌을 의심해야 합니다. 윈도우 시스템은 새로운 장치가 연결되면 자동으로 드라이버를 잡지만, 이 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다.

[이미지 of 윈도우 장치 관리자 키보드 드라이버 항목]

1. 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 클릭을 한 뒤 '장치 관리자'를 실행합니다.
2. 목록에서 '키보드' 항목과 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 항목을 확장합니다.
3. 노란색 느낌표가 표시된 항목이 있거나 '알 수 없는 장치'로 뜨는 항목이 있다면, 해당 항목을 마우스 오른쪽 클릭하여 '디바이스 제거'를 선택합니다.
4. 키보드와 젠더를 컴퓨터에서 분리했다가 다시 연결합니다.
5. 윈도우가 자동으로 최적의 드라이버를 다시 검색하고 설치합니다.

만약 자동 설치로 해결되지 않는다면, 마우스 오른쪽 클릭 후 '드라이버 업데이트'를 선택하고 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색'을 클릭하여 최신 상태를 유지하십시오.

전원 관리 설정 변경으로 연결 끊김 방지

노트북 사용자의 경우 전력 절약을 위해 시스템이 USB 포트의 전원을 임의로 차단하는 경우가 있습니다. 이 설정 때문에 키보드 젠더가 간헐적으로 인식이 끊길 수 있습니다.

이를 해결하기 위해서는 장치 관리자에서 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 섹션으로 이동합니다. 목록에 있는 'USB 루트 허브' 또는 'Generic USB Hub' 항목들을 하나씩 더블 클릭하여 속성 창을 엽니다. 상단의 '전원 관리' 탭을 클릭한 뒤, '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음'이라는 옵션의 체크를 해제하십시오. 모든 관련 항목에 대해 이 작업을 반복하면 젠더로 공급되는 전력이 일정하게 유지되어 안정적인 사용이 가능해집니다.

하드웨어 및 장치 문제 해결사 활용하기

윈도우 운영체제에는 스스로 문제를 진단하고 수리하는 '문제 해결사' 기능이 내장되어 있습니다. 복잡한 설정을 직접 건드리기 어렵다면 이 기능을 활용하는 것이 매우 쉬운 해결 방법이 됩니다.

윈도우 설정(Win + I) 창을 열고 '업데이트 및 보안' 또는 '시스템' 메뉴 내의 '문제 해결' 탭으로 들어갑니다. '추가 문제 해결사' 목록에서 '키보드'를 선택하고 실행하십시오. 시스템이 하드웨어 스캔을 진행하며 레지스트리 오류나 드라이버 충돌을 감지하여 자동으로 수정 제안을 해줍니다. 장치 인식이 아예 안 되는 경우에는 '하드웨어 및 장치' 문제 해결사를 실행하는 것도 도움이 됩니다.

바이오스(BIOS) 설정 및 보안 소프트웨어 확인

드물게 운영체제가 부팅되기 전 단계인 바이오스 설정에서 USB 포트 자체가 비활성화되어 있는 경우가 있습니다.

컴퓨터를 재부팅하면서 F2, F10 또는 Del 키를 눌러 바이오스 설정 진입 후, 'Advanced' 또는 'Peripherals' 메뉴에서 'USB Configuration' 항목을 찾으십시오. 'Legacy USB Support'가 'Enabled'로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 만약 이 부분이 비활성화되어 있다면 윈도우 진입 전에는 물론 진입 후에도 젠더를 통한 키보드 입력이 원활하지 않을 수 있습니다.

또한 회사 보안 프로그램이나 강력한 백신 소프트웨어가 외부 USB 장치(젠더를 통한 입력)를 보안 위협으로 간주하여 차단하는 경우도 있습니다. 최근 설치한 보안 프로그램이 있다면 잠시 중단하고 연결 상태를 다시 확인해 보는 과정도 필요합니다.

이와 같은 단계들을 차근차근 따라 하시면 대부분의 키보드 USB 젠더 인식 문제는 전문가의 도움 없이도 스스로 해결할 수 있습니다. 사소한 접촉 불량부터 드라이버 설정까지 하나씩 점검하여 쾌적한 타이핑 환경을 되찾으시길 바랍니다.